▲ 서울 중랑구 '블리로움뷰티크'의 이아름 원장

서울 중랑구 면목동에는 화려한 광고보다 고객들의 실제 경험과 소개만으로 꾸준히 성장해 온 토탈뷰티샵이 있다. 최근 뷰티 시장은 다양한 시술과 브랜드가 경쟁하는 가운데 기술력뿐 아니라 고객과의 신뢰, 맞춤형 서비스가 중요한 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이러한 흐름 속에서 속눈썹펌, 눈썹문신, 피부관리까지 아우르는 토탈 뷰티 서비스를 제공하며 입소문만으로 고객층을 넓혀온 '블리로움뷰티크'의 이아름 원장을 만나 아름다움에 대한 철학과 고객을 대하는 가치관, 그리고 앞으로의 비전에 대해 들어봤다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크

이아름 원장은 블리로움뷰티크를 "당신이 사랑스러워지는 공간"이라고 소개했다. '블리(Bly)'는 '러블리(Lovely)'에서 착안한 이름으로, 고객이 자신만의 아름다움을 발견하고 더욱 사랑스러운 모습으로 변화하는 공간이라는 의미를 담고 있다. 현재 블리로움뷰티크는 비대칭 눈썹문신 교정, 퍼스널 눈매성형 효과를 기대할 수 있는 속눈썹펌, 메디컬 피부관리 등을 운영하는 토탈뷰티샵으로 자리매김하고 있다.

이 원장은 18년 동안 오직 미용이라는 한 길을 걸어왔다. 처음에는 친구를 따라 미용고등학교에 진학한 것이 계기였지만, 학교생활을 하며 미용의 매력에 깊이 빠졌고 재학 시절에도 우수한 성적으로 전교 상위권을 유지했으며 피부미용 국가자격증도 한 번에 취득했다. 이후 대학에서도 관련 전공을 이어가며 전문성을 더욱 탄탄히 다졌다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크

이 원장은 "처음에는 친구를 따라 시작했지만 미용을 배우면서 너무 재미있었고, 제 손길로 사람을 아름답게 만들어주는 일이 정말 행복하게 느껴졌다"며 "지금도 고객님이 시술 후 거울을 보며 환하게 웃는 모습을 볼 때마다 이 일을 선택하길 정말 잘했다는 생각이 든다"고 말했다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크 이아름 원장 시술 모습

특히 이 원장은 끊임없이 배우고 도전하는 자세를 자신의 가장 큰 강점으로 꼽았다. 강남의 전문 아카데미에서 눈썹문신을 체계적으로 배운 뒤 처음 출전한 국제대회에서 마네킹을 대상으로 눈썹문신 시술을 진행했고, 심사위원들이 참가자의 이름이나 소속을 모른 채 오직 작품의 완성도만을 평가하는 '스티커 심사'에서 전체 1위를 기록하며 그랑프리 대상을 수상했다. 실력만으로 인정받은 수상 경험은 현재 블리로움뷰티크의 기술력을 보여주는 대표적인 이력 가운데 하나가 됐다.

▲ 사진 = 이아름 원장 강의 모습

또한 현재는 자신만의 노하우를 바탕으로 속눈썹펌 전문 강의도 진행하며 후배 뷰티 전문가들을 양성하는 교육 활동도 이어가고 있다.

특히 이 원장의 이력에서 주목할 부분은 피부과와 성형외과에서 쌓아온 풍부한 의료 현장 경험이다. 피부관리사로 첫발을 내디딘 이 원장은 보다 전문적인 의료 지식을 갖추기 위해 간호조무사 자격을 취득했으며, 이후 성형외과 상담실장으로 근무하며 고객 상담부터 의료 서비스 전반에 대한 이해까지 폭넓은 실무 경험을 쌓았다. 현장 경험 속에서도 꾸준한 배움과 자기계발을 이어오며 전문성을 갖춰왔다.

이 원장은 "병원에서는 고객이 아니라 환자를 대하는 만큼 위생관리와 상담 방식, 세심한 배려가 자연스럽게 몸에 배었다"며 "이러한 경험들이 지금도 시술 과정과 고객 응대에 그대로 이어지고 있다"고 설명했다.

현재 블리로움뷰티크는 이러한 오랜 현장 경험과 축적된 노하우를 바탕으로 고객들의 높은 신뢰를 얻고 있다.

블리로움뷰티크의 대표 시술은 약 7주 유지력을 자랑하는 눈매성형 속눈썹펌과 얼굴 비율을 고려한 맞춤형 눈썹교정 디자인이다. 이 원장은 사람마다 얼굴형과 근육의 움직임, 눈매, 눈두덩이의 두께, 속눈썹 길이가 모두 다르기 때문에 디자인 역시 모두 달라야 한다고 강조했다.

"저는 고객님 얼굴을 보면 어떤 디자인이 가장 잘 어울릴지 자연스럽게 떠오릅니다. 자를 대지 않아도 균형과 비율을 고려해 디자인할 수 있는 것은 오랜 경험 덕분입니다."

속눈썹펌 역시 단순히 컬을 만드는 것이 아니라 충분한 상담을 통해 고객이 원하는 이미지와 눈의 구조를 분석한 뒤 가장 적합한 디자인을 제안한다. 현재는 이러한 노하우를 바탕으로 속눈썹펌 강의도 진행하며 기술을 전수하고 있다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크 '블리로움 눈매성형펌'

고객들은 블리로움의 눈매성형 속눈썹펌이 일반적인 속눈썹펌보다 오래 유지되고, 시간이 지나도 지저분하게 풀리지 않고 자연스럽게 사르르 풀리는 점을 가장 큰 장점으로 꼽는다.

이 원장은 "일반적으로 3~4주 정도 지나면 컬이 지저분하게 풀리는 경우가 많지만, 블리로움뷰티크에서는 약 7주 정도 유지되면서도 자연스럽게 풀린다는 이야기를 가장 많이 듣는다"고 말했다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크 반영구 시술 전 & 후

이러한 기술력은 실제 고객 사례를 통해 더욱 입증되고 있다. 최근에는 경기도 여주에 거주하는 한 고객이 잠실의 병원에서 근무하는 직원의 눈썹을 보고 시술받은 곳을 수소문해 블리로움뷰티크를 찾았다. 속눈썹이 처지고 눈꺼풀이 많이 내려앉아 한쪽 쌍꺼풀이 거의 보이지 않았던 고객은 눈썹과 속눈썹 시술 후 자연스럽게 눈매가 개선됐고, 성형수술까지 고민했던 생각을 접게 됐다고 전했다. 이후에는 언니까지 소개하면서 가족 고객으로 이어졌다.

이뿐만이 아니다. 피부과 근무 시절부터 인연을 맺은 고객이 병원을 옮길 때마다 이 원장을 찾아왔고, 재작년 미국으로 이민을 간 이후에도 매년 한국을 방문할 때마다 블리로움뷰티크를 찾고 있다. 또한 전국 각지에서 소개를 받고 방문하는 고객들도 꾸준히 이어지고 있으며, 속눈썹펌을 계기로 신뢰를 쌓은 고객들이 눈썹교정과 피부관리까지 함께 맡기는 경우도 적지 않다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크 눈썹 시술 전 & 후

최근에는 피부가 매우 예민해 피부과에서만 관리를 받아오던 고객이 속눈썹펌 시술의 만족도를 바탕으로 블리로움의 메디컬 피부관리를 받았고, 병원급 제품과 전문적인 관리에 높은 만족감을 표현하며 좋은 후기를 남기기도 했다.

이 원장은 무엇보다 고객과의 신뢰를 가장 중요한 가치로 꼽았다.
 

"저는 고객님이 수많은 뷰티샵 가운데 저를 선택해 찾아와 주시는 것 자체가 정말 감사한 일이라고 생각합니다. 회원권을 무리하게 권유하거나 불필요한 시술, 제품 구매를 강요하지 않습니다. 정말 만족하셨다면 고객님들은 다시 찾아와 주시고, 주변 분들에게도 자연스럽게 소개해 주십니다."

실제로 블리로움뷰티크는 지금까지 마케팅 대행사를 이용하거나 인위적인 후기와 가짜 리뷰를 만든 적이 없다고 한다. 온라인에 올라온 리뷰 역시 모두 실제 고객들이 직접 남긴 진솔한 후기들이다.

▲ 사진 = 블리로움뷰티크 시술 전 & 후

샵의 또 다른 인기 요소는 두 살 된 반려견 '송이'다. 고객들을 반갑게 맞이하는 송이는 단골 고객들에게도 큰 사랑을 받고 있다. 최근 송이가 병원에 입원해 한동안 출근하지 못했을 때는 많은 고객들이 먼저 송이의 안부를 물으며 걱정해 주는 모습에 이 원장은 큰 감동을 받았다고 전했다. 현재는 건강을 회복해 다시 매일 함께 출근하고 있다.

미용업계에 대한 제언도 이어졌다. 최근 눈썹문신 관련 제도 변화가 이뤄지고 있는 만큼 속눈썹펌 역시 전문성을 인정받을 수 있는 국가자격 제도가 마련되기를 희망했다.
 

이 원장은 "속눈썹펌은 단순한 시술이 아니라 높은 전문성이 필요한 분야인데 아직 국가자격 체계가 없다"며 "유튜브만 보고 독학해 창업하는 경우도 적지 않은 만큼 소비자 보호와 업계 발전을 위해 국가자격 제도가 마련됐으면 한다"고 말했다.

앞으로의 목표는 더욱 분명하다. 블리로움뷰티크를 단순한 뷰티샵을 넘어 프리미엄 브랜드로 성장시키는 것이다. 장기적으로는 '블리로움 아카데미'를 설립해 눈매성형펌과 눈썹교정 디자인 노하우는 물론 브랜딩과 마케팅까지 직접 교육하는 전문가 양성 시스템을 구축하고 싶다는 계획도 밝혔다.

나아가 자신의 이름을 건 화장품을 직접 개발해 블리로움 브랜드를 더욱 널리 알리고 싶다는 포부도 전했다.
 

“기술이 곧 브랜드의 가치가 되는 곳, 그리고 고객이 자신의 아름다움을 가장 편안하게 찾을 수 있는 브랜드를 만드는 것이 제 꿈입니다.”
 

18년이라는 시간 동안 한 길을 묵묵히 걸어온 이아름 원장의 이야기를 들으며 기술은 결국 사람을 향한 진심 위에서 더욱 빛난다는 사실을 다시 한번 확인할 수 있었다. 블리로움뷰티크는 화려한 광고보다 고객 한 사람 한 사람의 만족과 신뢰를 통해 성장해 왔으며, 그 중심에는 끊임없는 배움과 실력을 바탕으로 고객에게 가장 잘 어울리는 아름다움을 제안하려는 이 원장의 철학이 자리하고 있었다. 앞으로 블리로움뷰티크가 중랑구를 넘어 더욱 많은 고객들에게 사랑받는 프리미엄 뷰티 브랜드로 성장해 나가기를 기대해 본다.

<인스타그램> https://www.instagram.com/blyroum